Veelgestelde vragen

De meeste producten die uitverkocht zijn, komen weer op voorraad binnen een paar weken tot maanden. Maar, ons aanbod wisselt wekelijks naargelang de beschikbaarheid bij onze kwekers en het seizoen. Heb je vragen over de leverbaarheid van een bepaald product of wil je op de hoogte gebracht worden wanneer een product weer op voorraad is? Stuur ons dan een e-mail op info@majorelles.be

Buiten onze voorraad zoals hij in de webshop is afgebeeld hebben wij altijd de mogelijkheid om andere planten in te kopen. Wil jij een plant bij ons kopen die niet in de webshop staat? Stuur ons dan een e-mail op info@majorelles.be en wij kijken wat we voor je kunnen doen.

Ja die hebben we! Je bent elke zaterdag tussen 10.00 en 16.00 uur welkom op het volgende adres:

Haanhoutstraat 103
9080 Lochristi
België

Lukt het voor jou toch niet om op zaterdag je plant af te halen?  Of heb je een dringend kadootje nodig? Stuur ons even een mailtje op info@majorelles.be, of stuur ons een berichtje op Facebook.  Wij wonen naast de kwekerij en kunnen je wellicht ook op een ander moment bedienen.

Wij verzenden al onze planten met Bpost. Hier vragen wij een kleine vergoeding voor door middel van de verzendkosten.

Af en toe kun je bij ons een couponcode winnen of krijgen tijdens een speciale actie. Deze verspreiden we via social media of in onze nieuwsbrief.

Wil jij op de hoogte blijven onze acties? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief onderaan deze pagina en/of volg ons op Facebook.

Dat kan! Na het bestellen heb je een e-mail van ons ontvangen met daarin de factuur. Ben je deze kwijt? Dan kun je ons altijd een e-mail sturen op info@majorelles.be.

Tijdens het plaatsen van je bestelling kun je direct betalen met de volgende betaalmethodes:

  • Bancontact
  • VISA
  • PayPal
  • iDeal


Bij het afhalen in de winkel kun je betalen met cash of via ons pinapparaat (bancontact, VISA)

Ja dat kan! Wanneer je ons een e-mail stuurt met de aantallen die je wilt bestellen kunnen we met je meedenken over een gepaste korting. Onze factuur is in te brengen in de boekhouding.

Heb je een verjaardag, bedrijfsfeest, geboorte of een andere gelegenheid waarvoor je gepersonaliseerde kadootjes nodig hebt? Het is altijd mogelijk om de planten inclusief gepersonaliseerde sticker te bestellen. Neem hiervoor contact op via info@majorelles.be.

De plant zit in de kweekpot en die stoppen we in de bijpassende ompot.  We halen de plant niet uit de kweekpot, zo bewaart deze meer stevigheid tijdens het transport.  Het is ook zo dat sommige planten gewoon liever in hun stekpot blijven zitten.  Indien gewenst kan u hem later altijd zelf thuis verpotten.  Heeft u toch liever dat de plant door ons wordt ingepot?  Dat is mogelijk indien u de plant komt afhalen in de winkel.  Gelieve dit wel even door te geven bij het veld ‘opmerkingen’ bij het plaatsen van je bestelling.

In sommige gevallen bijvoorbeeld bij een kruidenmix in pot, of bijvoorbeeld wanneer we verschillende planten in 1 pot samenplanten, zoals bij onze Garvinea, worden de planten uiteraard wel geplant in potgrond aangeleverd.

Sommige plant-pot combinaties (wegens te groot of te zwaar) kunnen niet worden geleverd via Bpost, deze planten kunnen door ons aan huis worden geleverd of door de klant zelf worden opgehaald na afspraak.

Ja dat kan! Wij werken samen met MyParcel – Bpost.  Met de track&trace code kan je je pakketje steeds volgen.

Nee, ons unieke concept is plant+pot combinatie, wij zoeken een mooie pot die perfect past bij de plant.  Je hebt keuze uit verschillende stijlen en combinaties.  Ons aanbod van plant-pot combinaties wisselt regelmatig dus er zit vast steeds wel iets bij wat je leuk vind.

Naast de productfoto van het artikel zie je de prijs van de plant + pot combinatie.
 
Daarnet onder zie je afmetingen:
 
Potmaat binnenpot = dit is de maat van de stekpot of binnenpot waarin de plant gekweekt wordt door de teler.  Op basis van deze maten worden onder andere de marktprijzen bepaald.
Hoogte = dit is de hoogte van de plant, van onder aan de stekpot, gemeten tot bovenaan de plant = totale planthoogte.  Deze hoogte kan steeds iets afwijken want planten groeien natuurlijk.
 
Verder zie je bij de icoontjes ook een icoontje van een bloempotje staan, deze verwijst naar de diameter van de sierpot of ompot of mand, deze heeft dus steeds een grotere diameter dan deze van de stek- of binnenpot.

Blijf op de hoogte van ons aanbod